Prévenir et lutter contre les troubles psychosociaux

Les professionnels du secteur social et médico-social sont particulièrement exposés à des risques psychosociaux en raison de leur environnement de travail. En effet, les problématiques parfois inextricables des usagers, le sentiment d’impuissance face à la progression des fléaux sociaux, l’agressivité de certains usagers, la violence difficilement supportable de certaines situations peuvent engendrer du stress, de la fatigue physique qui, progressivement, peuvent conduire à de l’épuisement professionnel.

La structure, pour espérer maintenir les compétences de ses salariés intactes, a tout intérêt à mettre en œuvre des actions managériales visant à prévenir les risques psychosociaux et, le cas échéant, à mettre en œuvre des dispositifs pour mettre fin aux troubles psychosociaux des salariés.

Objectifs généraux et pédagogiques

Appréhender les facteurs d’apparition des troubles psychosociaux, et leurs mécanismes

Savoir évaluer les risques psychosociaux

Être capable de décider des mesures de prévention des risques psycho sociaux

Savoir gérer l’apparition de troubles psycho-sociaux chez le salarié

Contenu

Les troubles psychosociaux destructeurs de compétences

Les vecteurs de défaillances et leurs mécanismes : le stress au travail, la fatigue professionnelle, le burn-out

Les principales manifestations des troubles psycho-sociaux

L’identification des causes des troubles psycho-sociaux

 

Les compétences sous la menace des troubles psychosociaux : des ressources à protéger

L’évaluation des risques psycho-sociaux : méthodologie et outils d’évaluation

Les dispositifs de préservation des compétences

Le sens du travail social et médico-social

Le rôle du manager

Le travail d’équipe : les complémentarités ; la répartition du travail ; la cohésion d’équipe ; les groupes d’échanges entre professionnels ; les relais

La formation

Les autres dispositifs

 

Les compétences à l’épreuve des troubles psychosociaux : une ressource à raviver

Les causes de l’apparition des troubles psychosociaux et le contexte de travail

L’évènement traumatisant

L’élément extérieur aggravant : les difficultés personnelles

 

Les actions de soutien au salarié pouvant être mises en place :

L’entretien, le soutien psychologique, le travail en équipe, le rappel à l’ordre

L’aménagement du poste de travail, la réorientation, le travail avec l’usager

 

Méthodes et outils pédagogiques

Apports théoriques et scientifiques

Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants

Partage d’expériences et de bonnes pratiques, étude de cas, jeux de rôle

Remise d’un support pédagogique

Public concerné

Tout public

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Aucun

Intervenant

Consultant QVT

Date

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Lieu

Au sein de votre structure

Durée

1 jour (7 heures)

Tarif

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Évaluation

  • Des acquis
  • De la satisfaction