Manager en situation de crise

 

Objectifs généraux et pédagogiques

Définir, comprendre et savoir analyser une situation de crise pour en repérer toutes les composantes et ses origines

Gérer, contenir et manager la crise

Favoriser la sortie de crise pour tous dans de bonnes conditions

Identifier les freins,  les leviers et savoir les actionner au moment opportun

Savoir comment se positionner dans ce contexte précis en fonction des comportements, des rôles et des fonctions de chacun

Contenu

La crise

Définition

Identification

Caractéristiques

Analyse des signes et de leurs significations

Repérer et anticiper une crise

Analyser les causes

Causes techniques

Causes socio-managériales

Gérer, manager la crise

Indicateurs de résultats fiables

Désamorcer  et contenir la crise

Méthodes et outils pédagogiques

Apports théoriques et scientifiques

Etudes de cas proposés par le formateur et les participants afin de mettre en application les apports reçus

Partage d’expériences et de bonnes pratiques

Remise d’un support pédagogique

Public concerné

Managers, chef de service ou directeur

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Aucun

Intervenant

Consultant spécialisé en gestion de crise

Date

Nous consulter

Lieu

Au sein de votre structure

Durée

2 jours (14 heures)

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Évaluation

  • Des acquis
  • De la satisfaction