Favoriser la transmission des informations au sein de l’équipe grâce au cahier de liaison

Dans les établissements sociaux et médico-sociaux,  le cahier de transmission ou cahier de liaison est un outil central. Il recense l’ensemble des informations dont la bonne circulation au sein de l’équipe garantit la qualité de l’accueil et du service aux usagers. Sa bonne utilisation est fondamentale. A visée très opérationnelle, la formation proposée s’articulera autour des techniques et méthodes permettant le bon renseignement du cahier de transmission (contenu, modalités d’expression, suivi des informations, nature des informations, etc.).

Objectifs généraux et pédagogiques

Cerner les objectifs et le rôle du cahier de transmission dans la vie de l’institution et mesurer son incidence sur la qualité du service rendu aux usagers
Maîtriser le contenu et la forme des écrits dans le cahier de transmission
Savoir communiquer toutes les situations de manière claire
Transmettre l’essentiel sans omettre les éléments nécessaires à la bonne compréhension des situations
Mieux s’approprier cet outil et savoir comment bien l’utiliser

Contenu

Le cahier de transmission: exercices pratiques à partir d’un exemple

Le contenu du cahier de transmission 

Que faut-il inscrire ?

La forme du cahier de transmission et la manière dont on y relate les événements

Comment les inscrire ?
Comment informer sur toutes les situations ?

Les objectifs du cahier de transmission 

A quoi il sert et comment il est utilisé ?

l’élaboration d’une trame commune de transmission

Méthodes et outils pédagogiques

Cette formation s’appuiera sur un exemple de cahier de transmission. Elle sera organisée autour de cas pratiques et de mise en situation. Le rôle et les objectifs du cahier de transmission seront également évoqués d’un point de vue plus théorique, notamment à partir d’une mise en perspective de la loi du 2 janvier 2002 et d’une réflexion sur les écrits et la prévention des risques de maltraitance.

Public concerné

Tout professionnel du secteur social et médico-social

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Intervenir dans le secteur du  social et médico-social

Intervenant

Psychosociologue, Formateur

Date

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Lieu

Au sein de votre structure

Durée

1 jour (7 heures)

Tarif

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Évaluation

  • Des acquis
  • De la satisfaction