La communication relationnelle : base de toute relation personnelle et professionnelle

Objectifs généraux et pédagogiques

Communiquer pour favoriser les échanges de qualité
Savoir s’exprimer de façon claire et créative
Renforcer l’autonomie, la responsabilisation et le respect mutuel dans les échanges

Contenu

Communiquer pour favoriser les échanges de qualité 

Passer de l’impression à l’expression
Évaluer la valeur donnée au message
Trouver la notion de langage commun pour une meilleure compréhension mutuelle
Choisir l’écoute : élément essentiel d’une communication vraie

Savoir s’exprimer de façon claire et créative

Être dans une écoute active
Pratiquer la confirmation écoutante pour diminuer les risques d’interprétations
Découvrir son potentiel créatif et le développer
Utiliser la force du langage visuel et métaphorique

Renforcer l’autonomie, la responsabilisation et le respect mutuel dans les échanges

Décoder ses schémas actuels de comportement
Prendre conscience de ses besoins relationnels
Établir des règles relationnelles applicables au quotidien
Mesurer l’impact des « messages cadeaux » et des « messages polluants»
Savoir demander, donner, recevoir et refuser en toute sérénité
Repérer les dynamiques relationnelles

Méthodes et outils pédagogiques

Appel au vécu relationnel et émotionnel de chacun
Mises en situations concrètes
Décodages des situations vécues
Alternance de théorie et de pratique
Témoignages

Remise d’un support pédagogique

Public concerné

Tout professionnel du secteur sanitaire,social et médico-social

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Intervenir dans le secteur sanitaire, social et médico-social

Intervenant

Formateur en communication relationnelle

Date

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Lieu

Au sein de votre structure

Durée

Module complet : 6 jours (42h) – Possibilité de modules à “la carte” d’une ou plusieurs journées

Tarif

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Évaluation

  • Des acquis
  • De la satisfaction