Annoncer et accompagner les mauvaises nouvelles

L’annonce d’une mauvaise nouvelle (diagnostic d’une maladie grave, conséquences possibles de la maladie ou des traitements, handicap, déficience) est un moment éprouvant pour le patient et ses proches, mais aussi pour le professionnel de santé. L’enjeu est favoriser l’intégration des informations qui permettront au patient de s’engager dans un projet thérapeutique le plus adapté à ses besoins. L’annonce est un processus qui concerne non seulement le médecin, mais aussi tous les professionnels impliqués dans la prise en charge du patient et de ses aidants.

Objectifs généraux et pédagogiques

Savoir préparer une annonce diagnostic
Apprendre des techniques de communication pour mener un entretien d’annonce
Acquérir des connaissances sur les processus psychiques lors de l’annonce
Apprendre à accueillir les réactions émotionnelles du patient
Mettre en œuvre une communication positive permettant au patient de s’engager dans un projet thérapeutique

Contenu

Les données scientifiques
L’évolution de la relation médecin-malade
L’impact de l’annonce sur la prise en charge
Les modalités de communication soignant-soigné
La construction de l’alliance thérapeutique

Les aspects psychologiques
Le processus d’intégration des informations
Les difficultés à formuler une annonce : mécanismes de défense des soignants
Les difficultés à entendre une annonce : mécanismes de défense des patients
L’ impact de l’annonce sur le patient et ses proches

L’annonce comme processus
La préparation de la consultation d’annonce

La consultation

L’évaluation des connaissances  et les représentations du patient
L’information sur la maladie et le traitement
L’accueil les réactions émotionnelles du patient
La compréhension des informations et la reformulation si besoin
La proposition d’une nouvelle rencontre si nécessaire

L’accompagnement
La nouvelle consultation – avec médecin et/ou autre professionnel
L’évaluation de la compréhension des informations données
La réponse aux questions du patient et de ses proches
L’évaluation de la situation familiale et socio-économique
La proposition d’aides adaptées (psychologue, assistante sociale)

Méthodes et outils pédagogiques

Exposés théoriques
La formation est essentiellement basée sur des mises en application pratiques inspirées des situations réelles des participants

Des ateliers utilisant la vidéo permettront d’affiner les attitudes non verbales

Remise d’un support pédagogique

Public concerné

Professionnels de santé chargés d’annoncer des diagnostics

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Intervenir dans le secteur sanitaire

Intervenant

Psychosociologue, consultant de l’action sanitaire

Date

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Lieu

Au sein de votre structure

Durée

2  à 3 jours (14 à 21 heures)

Tarif

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Évaluation

  • Des acquis
  •  De la satisfaction