Les positionnements professionnels fondamentaux dans les secteurs social et médico-social

Dans les équipes pluridisciplinaires des établissements sociaux et médico-sociaux, certains professionnels ne sont pas issus  des secteurs social et médico-social du fait de leurs fonctions. C’est le cas notamment des personnels administratifs, d’accueil ou encore des agents techniques. Ces personnes sont pourtant elles aussi en relation avec les usagers et  sont parfois confrontées à la gestion de situations complexes.

Cette formation vise à proposer des outils à ces professionnels pour leur permettre de mieux appréhender leur relation aux usagers.

Objectifs généraux et pédagogiques

Connaître et comprendre le vocabulaire de base de l’action sociale
Interroger ses pratiques pour mieux appréhender les fondamentaux de sa relation d’accompagnement avec l’usager
Appréhender sa position professionnelle par rapport à l’usager
Comprendre les enjeux de la confidentialité et du secret partagé

Contenu

Le vocabulaire de l’action sociale 

La relation d’accompagnement : définition
Le cadre professionnel de la relation professionnel/usager
Les positionnements professionnels
La distance professionnelle
Le traitement équitable des usagers

Les enjeux de la confidentialité

Le devoir de confidentialité
Le secret professionnel
Le secret partagé
Le partage d’information et les conséquences de la rétention d’information

Méthodes et outils pédagogiques

Apports théoriques illustrés par des exemples apportés par le formateur
Cas présentés par les participants
Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants
Jeux de rôles
Temps de réflexion collectif permettant un échange sur les pratiques professionnelles
Remise de supports pédagogiques

Public concerné

Tout professionnel du secteur social et médico-social

Nature et caractéristiques de l’action de formation

Action d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Prérequis

Intervenir dans le secteur social et médico-social

Intervenant

Psychologue clinicien , Consultant de l’action sociale

Date

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Lieu

Au sein de votre structure

Durée

2 jours (14 heures)

Tarif

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Évaluation

  • Des acquis
  • De la satisfaction