Contexte

Les professionnels du secteur social et médico-social sont particulièrement exposés à des risques psycho-sociaux en raison de leur environnement de travail. En effet, les problématiques parfois inextricables des usagers, le sentiment d’impuissance face à la progression des fléaux sociaux, l’agressivité de certains usagers, la violence difficilement supportable de certaines situations peuvent engendrer du stress, de la fatigue physique qui, progressivement, peuvent conduire à de l’épuisement professionnel. La structure, pour espérer maintenir les compétences de ses salariés intactes, a tout intérêt à mettre en œuvre des actions managériales visant à prévenir les risques psycho-sociaux et, le cas échéant, à mettre en œuvre des dispositifs pour mettre fin aux troubles psycho-sociaux des salariés.

Objectifs généraux

• Appréhender les facteurs d’apparition des troubles psycho-sociaux, et leurs mécanismes
• Savoir évaluer les risques psycho-sociaux
• Etre capable de décider des mesures de prévention des risques psycho-sociaux
• Savoir gérer l’apparition de troubles psycho-sociaux chez le salarié

Contenu

Les troubles psycho-sociaux destructeurs de compétences

• Les vecteurs de défaillances et leurs mécanismes : le stress au travail, la fatigue professionnelle, le burn-out
• Les principales manifestations des troubles psycho-sociaux
• L’identification des causes des troubles psycho-sociaux

Les compétences sous la menace des troubles psycho-sociaux : des ressources à protéger

• Evaluer les risques psycho-sociaux au sein de sa structure : méthodologie et outils d’évaluation ; la mobilisation des ressources externes
• Les dispositifs de préservation des compétences
  • Le sens du travail social et médico-social
  • Le rôle du manager : le management participatif ; du bon usage de la reconnaissance
  • Le travail d’équipe : les complémentarités ; la répartition du travail ; la cohésion d’équipe ; les groupes d’échanges entre professionnels ; les relais
  • La formation
  • Autres dispositifs

Les compétences à l’épreuve des troubles psycho-sociaux : une ressource à raviver

• Les causes de l’apparition des troubles psycho-sociaux
  • Le contexte de travail
  • Un évènement traumatisant
  • Un élément extérieur aggravant : les difficultés personnelles
  • Les actions de soutien au salarié pouvant être mis en place : l’entretien, le soutien psychologique, le travail en équipe, le rappel à l’ordre, l’aménagement du poste de travail, la réorientation, le travail avec l’usager

Démarche pédagogique

• Apports théoriques illustrés par des exemples apportés par le formateur ou des cas réels présentés par les participants.
• Apports en méthodologie de projets
• Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Etudes de cas proposés par le formateur et les participants
• Jeux de rôles
• Remise de modèles d’outils
• Remise de supports pédagogiques
• Synthèse de la formation mettant en relief les pistes de réflexion et d’action relevées tout au long de la formation permettant d’impulser un travail en équipe sur le thème de la formation

Public

Dirigeants associatif - Tout professionnel qui, dans le cadre de ses missions, est amené à gérer et manager des ressources humaines Profil de l’intervenant : spécialiste de la GRH

Durée

1 à 2 jours

Intervenant

Spécialiste de la gestion des ressources humaines

Modalités

Intra. Inter. Formation action