Objectifs généraux

• Identifier les problématiques quotidiennes liées à la violence rencontrées par les participants
• Analyser les représentations de la violence des participants ;
• Mieux comprendre l’origine, les ressorts et les mécanismes de violence et d’agressivité individuelle et collective ;
• Identifier les causes, manifestations et conséquences des comportements violents des personnes accompagnées ;
• Repérer les risques de violences et élaborer des réponses adéquates pour les désamorcer ;
• Maintenir une posture professionnelle face à la confrontation, connaître son rôle et ses limites ;
• Interroger son positionnement professionnel comme source potentielle de violence ;
• Impulser des stratégies collectives de prévention et de réponse aux violences
• Connaître les partenariats pertinents pouvant apporter un soutien dans la prévention et la gestion des violences
• Gérer l’après-violence via un accompagnement de la victime et de l’auteur des violences

Contenu

Comprendre les situations de violence

• La violence : quelles idées reçues ?
• Travail sur les définitions
  • Le ressort des violences et de l’agressivité
  • Emergence et origine
  • Ressorts individuels
  • Ressorts psychologiques
• Ressorts institutionnels : quels Publics ? quels moments ? quel contexte ?
• Typologie des situations de violence sur la base de la description des différentes situations de violence et de conflits

Posture professionnelle, réponses individuelles et collective

• Travail sur la posture professionnelle
  • Description des différents positionnements selon les situations
  • Analyse des comportements et des points de vue (soi/l’autre)
  • Réflexion sur la confiance et l’assurance nécessaire en situation de confrontation
• Réponses individuelles
  • Comprendre et gérer ses propres comportements, mieux gérer ses émotions et son stress face à ces situations
  • Maîtrise de soi, peur et colère face à l’agresseur
  • Savoir adopter un comportement permettant de désamorcer ou gérer une situation difficile
  • Désamorcer et prévenir la répétition
• Réponses collectives et outils institutionnels
  • Les outils de prévention et gestion des violences
  • Identification des rôles de chacun
  • Impératifs du service et gestion des conflits

Démarche pédagogique

• Apports théoriques illustrés par des exemples apportés par le formateur ou des cas réels présentés par les participants.
• Apports en méthodologie de projets
• Préconisations opérationnelles et valorisation des techniques proposées par les participants
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Exemples d’expériences pertinentes
• Etudes de cas proposés par le formateur et les participants
• Jeux de rôles
• Remise de supports pédagogiques
• Synthèse de la formation mettant en relief les pistes de réflexion et d’action relevées tout au long de la formation permettant d’impulser un travail en équipe

Public

Professionnels de l’action sociale et médico-sociale

Durée

2 à 3 jours

Profil de l’intervenant

Psychologue

Modalités

Intra. Inter