Contexte

Les travailleurs sociaux, dans l’exercice de leur profession, sont en permanence confrontés aux différences culturelles. Dans la relation d’aide, les objectifs qu’ils peuvent fixer, les moyens qu’ils mettent en œuvre, l’évaluation qu’ils font de leurs interventions sont en général – beaucoup plus qu’ils ne le pensent – marqués par leur propre culture. Il en va de même des usagers de leurs services. Mais également des institutions, dont la culture peut être en tension avec celle des agents présents sur le terrain.
Les tiraillements sont donc nombreux et peuvent conduire à des situations embarrassantes, où l’improvisation et la confusion sont courantes.
Pour arriver, au bénéfice de tous, à une plus grande efficacité des interventions, il est utile de promouvoir un véritable dialogue interculturel. Celui-ci passe d’abord, pour le travailleur social, par un effort de connaissance de sa propre culture, puis par une démarche de compréhension des cultures auxquelles il est confronté.

Public

Travailleurs sociaux, psychologues, professionnels paramédicaux, professionnels de santé et personnel d’encadrement (chefs de service, directeurs), bénévoles

Objectifs

• Eclairer les réactions et comprendre les mécanismes qui agissent dans la relation professionnelle en situation interculturelle, à partir d’une réflexion sur soi-même, comme sujet porteur d’une identité et d’une culture, et à partir de la découverte des lignes de force présentes dans l’autre culture.
• Rechercher des pistes pour une négociation entre ce que je suis et ce que l’autre est, dans le processus concret d’aide sociale en cours.

Programme

• L'intégration, un objectif du travail social
• Des coutumes à la loi
• Le dialogue interculturel
• Différences de perception et situations interculturelles sensibles
• Les adaptations institutionnelles

Démarche pédagogique

Apports théoriques, échanges, débats, mises en situation et jeux de rôle

Profil de l’intervenant

Sociologue, anthropologue

Durée

1 à 2 jours

Modalités

Intra.