Formation développer une écoute active et aidante

Public

Bénévoles associatifs

Objectifs

  • Assurer les rôles et la fonction d’animateur de la vie associative
  • Connaître et maîtriser les méthodes et outils pour dynamiser une équipe
  • Assurer les rôles et la fonction d’animateur de la vie associative
  • Mettre en pratique et mesurer l’efficacité des outils pour dynamiser une équipe

Programme

Présentation

  • Volontariat, quelles motivations ?
  • Quelles difficultés rencontrées au cours des accueils ?

L’accueil : Comment écouter ?

  • Les bases de la communication
  • Les différentes perceptions
  • Les principes de l’écoute active
  • Exercices d’application individuels et en groupes

La relation d’aide : comment instaurer une relation de confiance ?

  • Faire face aux difficultés relationnelles
  • Les différentes attitudes d’aide
  • Exprimer et identifier les émotions, prendre des distances
  • Exercices d’application individuels et de groupes

Orientation et accompagnement

  • Les différentes personnes reçues et leurs problématiques
  • Rôle du bénévole dans l’accompagnement social
  • Les intervenants locaux de l’action sociale

Nouveaux regards sur l’action

Durée

3 jours

Démarche pédagogique

Cette formation alternera des apports théoriques et pratiques, des études de cas, des jeux de rôle et les échanges de pratiques…Un livret pédagogique sera remis aux participants.

Profil de l’intervenante

Frédérique Van Berckel, formatrice/Consultante, psychosociologue. Elle a travaillé plusieurs années au sein de la Croix Rouge.

Modalités

Intra.
 

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FICHE DE FORMATION DEVELOPPER UNE ECOUTE ACTIVE ET AIDANTE.pdf575.14 Ko