Contexte

L’annonce d’un diagnostic qui engage le pronostic vital, ou qui met en péril l’intégrité physique et morale de la personne, est un moment éprouvant aussi bien pour l’annonceur que pour le récepteur. L’enjeu est d’engager le patient dans une démarche de soins aussitôt que possible afin de préserver au mieux ses chances et sa qualité de vie.

Objectifs

• Construire, délivrer et accompagner une annonce
• Atténuer l’impact de l’annonce
• Reconnaître les émotions douloureuses du patient et gérer ses réactions émotionnelles
• Aider le patient à dépasser sa détresse et à intégrer une démarche de soins
• Adopter une attitude empathique et exprimer de l’empathie au patient
• S’adapter aux changements d’humeur du patient
• Mettre en œuvre une technique d’annonce efficace (SPIKES)
• Identifier et aider à faire évoluer les pensées délétères du patient, mettre en œuvre une communication positive et redonner de l’espoir

Programme de la formation

Les données psychologiques

• Le rôle de la psyché dans le rétablissement du patient,
• les enjeux dans l’accompagnement d’une annonce de mauvaises nouvelles,
• les difficultés à formuler une annonce pour l’annonceur
• les conséquences sur l’équilibre psychique du patient,
• les réactions émotionnelles habituelles

Les données scientifiques

• Evolution des connaissances en matière d’annonce,
• les trois styles : rien dire, tout dire, et s’adapter au patient, les données actuelles et les modèles d’annonce
• exemple du SPIKES
• l’alliance et coopération avec le patient,
• rapport empathique et expression d’empathie

La construction de l’annonce

• Préparation, choix du lieu et du moment
• répétition de l’annonce,
• Evaluation des connaissances et des perceptions du patient,
• Susciter et attendre l’invitation du patient,
• Délivrer l’information essentielle et minimale,
• Evaluer les répercussions émotionnelles et accompagner le temps nécessaire,
• Synthétiser
• conclure et tendre un pont vers l’avenir

Démarche pédagogique

Avec de brefs exposés théoriques et les supports habituels (diaporama et remise de documents), la formation est essentiellement basée sur des mises en application pratiques inspirées des situations réelles des participants. Des ateliers utilisant la vidéo permettront d’affiner les attitudes non verbales.

Durée

1 à 2 jours

Public

Professionnels hospitaliers, médico-sociaux et sociaux

Profil de l’intervenant

Psychiatre, et/ou psychologue

Modalités

Intra. Inter.