Public

Directeurs ou directeurs adjoints d'établissement - Dirigeants d'association gestionnaire - Cadres en établissement ou service social ou médico-social – Responsables qualité - Professionnels des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

Objectifs

• Savoir analyser et organiser les résultats de son évaluation interne
• Identifier des axes d’amélioration et définir des objectifs de progrès
• Maîtriser la méthode d’élaboration d’un plan d’amélioration
• Savoir mettre en œuvre son plan d’amélioration en mobilisant les équipes

Programme

Les attendus du rapport d’évaluation interne : forme, contenu
L’analyse des résultats de son évaluation interne

• L’exploitation des données
• La valorisation des points forts
• Des conseils de rédaction

La définition des axes d’amélioration et l’élaboration d’un plan d’actions

• Identification des priorités d’amélioration : les outils de priorisation
• Les objectifs et enjeux des plans d’action
• Les outils de planification des actions : fiches actions, les tableaux de bord de suivi, les modalités d’organisation
• La mise en œuvre des actions d’amélioration : pilotage, animation, suivi, communication

La réactualisation du projet d’établissement et/ou service

• L’articulation entre le plan d’amélioration et le projet d’établissement
• L’adaptation du projet
• Description de la politique qualité et de sa gestion au sein de l’établissement
• Description de la dynamique d’action

Démarche pédagogique

Exposés théoriques, études de cas concrets, partages d’expériences, débats

Profil de l’intervenant

Spécialiste de la qualité des ESMS

Durée

2 jours

Modalités

Intra. Inter. Formation action.