Supervision et régulation d’équipes

 format-intra-santeLa supervision et la régulation dans le champ social, médico-social et sanitaire permettent, à travers un étayage de l’identité professionnelle et des capacités d’action et de réflexion des professionnels, de faire progresser la qualité du service rendu aux usagers. L’Agence nationale d’évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux (ANESM) encourage fortement les établissements à mettre en place de tels dispositifs d’échanges qui permettent de s’inscrire collectivement dans une démarche d’amélioration continue par la prise de recul des professionnels sur leurs pratiques.

La supervision d’équipe

La supervision est un espace offert au professionnel pour qu’il puisse réfléchir à ce qu’il met en jeu en tant que personne dans sa pratique quotidienne auprès des usagers. Elle vise l’amélioration des compétences professionnelles, des prestations offertes, des conditions de travail et de l’ambiance qui y règne. Le superviseur est un psychologue clinicien ou un psychiatre extérieur à l’institution qui utilise des références psychanalytiques.

La régulation d’équipe

Selon les demandes des structures, les supervisions d’équipe peuvent également prendre la forme de régulation autour d’une thématique particulière (gestion des conflits, prévention des violences, cohésion d’équipe, etc.)

L’approche proposée par Arabesque

Afin d’articuler au mieux la réflexion des équipes sur leurs pratiques au fonctionnement de l’institution, Arabesque propose un dispositif d’accompagnement original permettant de faire le lien entre l’espace d’analyse des pratiques ou de supervision et les réunions d’équipe en associant l’encadrement à ce travail (soit à travers la mise en place de temps d’échanges institutionnalisés entre l’intervenant extérieur et l’encadrement, soit à travers la participation directe de l’encadrement à une, plusieurs ou l’ensemble des séances.
Quelles que soient les modalités choisies, l’équipe en est tenue informée dès le lancement de la démarche. La coordination de l’action est assurée par une personne qui n’intervient pas directement auprès du groupe, et qui fait l’interface entre l’intervenant, le groupe et l’encadrement.

En fin de session ou lors du bilan , l’intervenant sur demande expresse de l’institution peut rédiger une synthèse écrite, présentant a minima les grands axes de travail abordés dans le cadre des échanges de pratiques, permettant à l’institution d’en conserver une trace et facilitant la retransmission dans les équipes.